Заявителям

Заказчик имеет право:
1. Требовать качественного и своевременного оказания услуг по валидации и/или верификации парниковых газов.
2. Расторгнуть договор на оказание услуг по основаниям, предусмотренным в законодательстве Российской Федерации, и (или) договоре.
3. Во всякое время проверять ход и качество оказанных услуг, не вмешиваясь в деятельность исполнителя работ.
4. Требовать от исполнителя строгого соблюдения производственной дисциплины при обследовании на месте нахождения заказчика.
5. Подать жалобу или апелляцию на всех этапах проведения валидации и/или верификации.
6. Проверять ход и качество услуг, оказываемых исполнителем работ по валидации и/или верификации, не вмешиваясь в его оперативно-хозяйственную деятельность.
7. После успешного прохождения процедуры валидации/верификации использовать знак валидации/верификации Органа по валидации и верификации парниковых газов, подтверждающий сделанное им заявление (я).
 
Обязанности заявителя:
1. Предоставить заявку и все необходимые документы, требуемые при проведении Верификации/Валидации, устанавливающие требования к процессу, позволяющие идентифицировать ее и оценить соответствие её установленным требованиям согласно ГОСТ Р ИСО 14064-3-2010/ ИСО 14064-3-2019.
2. Предоставлять всю запрашиваемую информацию для проведения валидации и/или верификации утверждений (или программы) по парниковым газам.
3. Соблюдать и выполнять все требования, установленные в Государственной системе технического регулирования РФ, включая реализацию соответствующих изменений.
4. Воздерживаться от любых самостоятельных действий, входящих в сферу ответственности исполнителя работ по валидации и/или верификации, в том числе ведения переписки, подписания договоров, соглашений без письменного согласования с исполнителем работ, а также от привлечения третьих лиц к исполнению обязанностей, аналогичных обязанностям исполнителя работ.
5. Обеспечить исполнителю работ доступ к производственным объектам и документам при проведении работ по валидации и/или верификации (в том числе, при необходимости, сторонним наблюдателям и других контролирующих органов) и создать исполнителю работ необходимые условия для своевременного и полного оказания услуг.
6. Не предпринимать каких бы то ни было действий в целях ограничения круга вопросов, подлежащих выяснению при оказании услуг.
7. Назначить должностное лицо, ответственное за осуществление контроля оказания услуг по валидации и/или верификации и за решение организационнотехнических вопросов.
8. Не использовать заключение по утверждению парниковых газов таким образом, который может нанести ущерб репутации исполнителя работ, а также не делать никаких заявлений в отношении верификации/валидации, которые исполнитель работ посчитает вводящими в заблуждение или неправомерными.
9. Своевременно извещать исполнителя об изменениях по верификации/валидации, а также изменениях юридического, коммерческого, организационного статуса или формы собственности, юридического адреса и платежных реквизитов, в организации и руководстве, существенные изменения в системе менеджмента качества.
10. В течение 10 (десяти) календарных дней принять результат оказанных услуг по акту оказанных услуг, либо при обнаружении отступлений от условий заключенного договора или иных недостатков, подать апелляцию или жалобу в Орган по валидации и верификации парниковых газов исполнителя работ.
11. Непредставление или несвоевременное представление заказчиком претензий/подписанных документов свидетельствует о согласии заказчика со всеми положениями, содержащимися в документах (в том числе в акте оказанных услуг), представленных исполнителем работ.
12. Своевременно оплатить оказанные услуги исполнителя в размере и сроки, предусмотренные заключенным договором.
 

В случае несогласия заказчика или заинтересованной стороны с результатами работы по валидации и/или верификации или процессом проведения валидации и/или верификации со стороны органа по валидации и верификации парниковых газов Ассоциации «НП КИЦ СНГ», заказчик или заинтересованная сторона вправе написать обращение, содержащее претензию или апелляцию в адрес органа по валидации и верификации парниковых газов.
Орган по валидации и верификации парниковых газов Ассоциации «НП КИЦ СНГ» рассматривает все претензии к своей деятельности и апелляции по отношению к результатам работ по верификации и валидации, поступающие от заказчика / ответственной стороны / заинтересованных сторон.
Для подачи претензии или апелляций необходимо на электронный адрес  o.reshetar@vv.ciscenter.org направить обращение.
Данное обращение должно содержать:
— полное и сокращенное наименование подателя жалобы (претензии) или апелляции, почтовый и электронный адрес, по которому должны быть направлены уведомление о получении жалобы (претензии) или апелляции, а также уведомление о результатах их рассмотрения;
— описание жалобы (претензии) или апелляции, включая сведения об обжалуемом решении и доводы, на основании которых податель с ним не согласен;
— личную подпись уполномоченного подателем жалобы (претензии) или апелляции лица или его представителя;
— дату оформления обращения.

СМ ПГ ДП 3-3 Рассмотрение жалоб и апелляций

Расчет затрат времени (трудоемкость, чел.-дн.) на выполнение работ по валидации или верификации парниковых газов осуществляется на основании анализа следующей информации по ключевым вопросам, применимым к конкретному заявлению по парниковым газам:

∙ предлагаемый уровень заверения, значимость, критерии, цели и область применения;

∙ сложность заявления по парниковым газам;

∙ сложность проекта или организации, а также процессов измерения/мониторинга;

∙ организационную среду, включая структуру организации, которая разрабатывала заявление по парниковым газам и управляет им;

∙ базовый сценарий для валидации и верификации проекта, включая выбор и количественную оценку источников, поглотителей и накопителей парниковых газов, применимых к базовому сценарию;

∙ идентифицированные источники, поглотители и накопители парниковых газов и их мониторинг для верификации организации;

∙ процессы, предоставляющие информацию и данные в заявление по парниковым газам;

∙ организационные связи и взаимодействия между заинтересованными сторонами, ответственными сторонами, клиентом и предполагаемыми пользователями;

∙ требования критериев валидации или верификации.

Ориентировочная стоимость работ по валидации или верификации ПГ составляет: от 200 тыс. рублей.

Окончательный расчет стоимости работ по валидации или верификации парниковых газов предоставляется заказчику на этапе согласования проекта договора на оказание услуг по валидации или верификации.